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杜丽:电商与玉雕的发展关系

时间:2019-7-1 11:05:18 点击:

 电商是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。近年来,电子商务整体市场保持高速增长,淘宝作为第三方电子商务平台在整个行业占有重要地位。2018年天猫双11全球狂欢节全天成交额突破2000亿元,达到2135亿元,再次创下新记录。据央视网消息,截至2018年12月,我国网民规模达8.29亿,普及率达59.6%。电商的迅猛发展使之成为一个不可忽视的存在。很多产业和店铺纷纷投身电商,一个行业的兴起势必带动新职业的产生和发展。随着淘宝平台的持续壮大发展,一门新兴职业----电商设计师应运而生。
当你进入电商设计这个行业,那么意味着你需要具备的除了设计的技能外,你必须知道你在给什么产品做设计,必须知道它有什么优点亮点,和竞争对手的差异和优势,知道什么功能能吸引顾客。你必须了解所有的文案中哪句话是最重要的,哪句话能抓住客户,熟知顾客心理,并能加以运用。电商设计师还得学会去看数据,就是你做的设计会在短时间内产生影响,无论是对停留时间,点击率,转化率都会产生影响,你都需要学会整理和分析这些数据,并根据这些数据取改善自己的设计。我们先来浅谈电商设计师的工作内容:
 
一、选择产品
在产品的选择上有几个原则,一是要有针对性,明白自己的店铺针对的客户群,选取有关联性的产品,二是价格不能太低,虽说人们一直强调物美价廉,而这也是电商优势之一,但产品的价格也不能一味的低,价格过低销量虽然会增加,但随之而来的麻烦也会增多。一百元一件的商品和一百元十件的商品之间,不仅是快递包裹数量的增多,还会涉及到售后等。所以我们主要选择面对中高端客户群。
二、确定店铺风格
店铺风格是店铺在整体上呈现的有代表性的面貌,其受到淘宝美工艺术素养、情感倾向、审美的影响,有着无限的丰富性。网店和实体店一样,在实体店铺中,人们喜欢去干净、舒服、看起来专业的店面消费。同样,在网络中,没有装修没有风格的店铺也不会吸引太多顾客驻足。店铺风格通过图片、产品体现,所以要明确自己的店铺风格,不能一味地生搬硬套模仿别人。无论销售的是什么产品,一定要在一开始给买家留下深刻的印象!
 
三、掌握相关技能
淘宝产品详情页设计是一个关键点,产品详情页是电子商务网站中最容易与用户产生交集共鸣的页面,你的详情页越是吸引人,顾客在上面停留的时间越久,了解的信息越多,才越有可能消费。要想成为一名合格的电商设计师要熟练掌握Photoshop、Dreamweaver、illustrator等图片处理软件,更专业的电商设计师需要会代码常识,所以DW也要掌握。还要有扎实的美术功底、丰富的想象力和良好的创造力。商品风格与色彩的搭配、字体的正确选择等等都会影响到页面的点击率。我们从事电商行业,电商领域的各种规范就要了如指掌。比如淘宝的首图尺寸,天猫的详情页,还有京东、唯品会等等……
 
四、提炼卖点
所谓卖点,其实就是给顾客一个消费理由,卖点一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过人的想像力、创造力来产生的。一件产品可能稀疏平常如碗筷般常见,也可能新奇复杂有许多隐藏的功能,但你不能一一道尽,所以要提炼产品卖点,在产品上多下功夫,发现产品的独特之处,同时了解消费者的需求,对症下药。就算是再平常的产品也可以拓展思维,延伸搭配,想顾客所想不到的,其实一些产品大家都知道是怎么回事,顾客为什么要买你的,要的就是一个更好的购买理由。如何抓住用户心理,做出会讲故事的设计才是电商设计师的价值体现。
五、吸引客户 促成交易
设计师所做的工作最终还是为了促成交易,除了日常的设计维护,在有特殊节日、活动时积极参与,吸引流量,把握顾客消费动机,用个性化、类型化的风格吸引顾客,提升品位,精于细节,时常更换产品,使顾客有新鲜感,店铺被越多人关注知名度越高,越有利于销售。
 这些年越来越多的人加入到电商大军当中来,越来越多的传统企业也从线下走到了线上,这就导致各行各业同质化越来越重,竞争也越来越激烈,这时候拥有自己独特视觉的店铺才更容易脱颖而出。
以玉雕工艺品为例,玉雕是中国最古老的雕刻品种之一。玉石经加工雕琢成为精美的工艺品,称为玉雕。玉雕作为传统手工艺作品,根据马斯洛需求层次理论,把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现,玉雕工艺品还是属于中高端商品,是人的更高层次的需求。玉雕工艺品在参与到电商平台销售时,设计师需要做好整体规划。
高档玉器在店铺中主要起到展示的作用,拉伸整个店铺品味以及提升店铺的文化底蕴或格调的作用。高档产品在展示设计的时候更多的是去介绍它的文化,它的审美和意境。中低档的玉器则用来作为一个销售主力,为店铺引流。中低档玉器产品的销售基本规律,在审美和文化之外,更多的要介绍它的材质、纯净度、雕刻工艺。针对不同客户群体(结婚、送孩子、送长辈、送老板、送男士或女士、送自己)提练更适合他们的核心卖点及产品的寓意。在此基础上每一款不同产品去做些分解,去做卖点的展示和阐述及详情说明,让顾客产生购买冲动。这类商品的基本规律为形式和功能两者统一。
玉雕工艺品可分为实用型玉器首饰和观赏艺术型玉器,实用型首饰应是玉雕作品在电商销售中的主要商品,这类商品通常设计上精致小巧,对审美要求没有艺术型的高,其次价格合理,消费群体更广泛,更重要的是实用美观,便于日常佩戴,需求会比较大,销售会相对容易。
观赏型艺术品是用来陶冶情操,提升生活品味的,通常出自大师之手,比起实用型首饰有更大的艺术性,需要顾客有相对高的鉴赏能力,而且它不可复制。顾客群体一般为资深收藏家、玉雕爱好者。在电商店铺中,这类产品可以做为一个文化底蕴格调的展示,拉伸整个店铺的高度,吸引粉丝,达到宣传推广的作用。
从目前的形势看来,标准化玉器(电脑代工)在网络销售上更具优势,它可以紧跟时代的潮流,以审美的眼光去适应市场需求,可以快速的批量化的生产,供应行业比较稳定,商品更具有流动性,可以拉近工艺品与普通消费者之间的距离,让它的商品属性更浓厚,容易被普通市场所接受。
不同的电商渠道适合不同层次的玉雕产品。高档的玉器适合在淘宝或京东平台的拍卖板块里销售。中低档的或者实用型的玉器适合在淘宝天猫平台销售,并且玉器行业内的垂直电商也是很好的选择。
目前,视频直播这种新兴的销售模式,有着巨大的发展潜力,对玉雕行业来说,首先直播更直观,不同于经过精心处理的产品照片,直播可以看到最原始的产品样貌,相对于静态的展示,直播是动态三维的,更真实、全面、立体。其次直播的互动性强,卖家可以对产品进行讲解,买家有问题可以现场提出,甚至可以现场商议价格,达成交易。玉器是非必需品,它更适合于冲动性消费,而直播的互动性更容易让人产生情感共鸣,从而产生购买的欲望,这个是传统电商渠道所不能比拟的巨大优势,直播平台是一个新的、潜在的、增长空间的机会点。
玉雕走向网络,那么一个玉雕类的网店应是怎样的店铺装修风格呢?设计师会根据所卖的产品进行规划,如果是全品类玉器店,装修风格主要以文化和传统为主,把每个产品预期的文化表现淋漓尽致,产品的产地背景、文化背景、作者寓意、加工工艺等全方位展示。如偏首饰型店铺,店铺装修不需要过与奢华,那样会让顾客产生距离感。装修风格可以偏现代潮流一些,更贴近生活。玉器本身就是一件美的艺术品,在设计主图和详情页时应该更多地保留它原有的细节,原有的色彩,把它本身的美通过各角度呈现出来即可,不需要过多的修饰,太多的修饰反而会遮掩玉器本身的天然的美感。
现在处于信息过剩的时代,我们不管是浏览网页、逛淘宝还是刷朋友圈,各种各样的信息和商品都扑面而来,用户是没有太多时间和精力去细看的,所以你的设计必须要易懂且吸引人才可能脱颖而出。一个优秀的电商设计师可以在有限的图片和文字介绍里,让顾客快速精准地去发现自己想要的信息。所以展示商品,要在有限的篇幅和浏览时间里把产品的卖点清晰明确定地展示出来。不仅需要审美的眼光,还需要熟练掌握消费心理学。在视觉上面表现出来的东西,怎样能引导顾客顺着你的设计思路往下看,有兴趣看,而不是看到一半找不到自己想要的东西就关闭产品页面了。 
总而言之,作为一个玉器店铺电商设计师,需要多掌握一些相关技能,提高艺术修养,文化素质,善于观察学习,在日常的工作中不断完善自我。
 

作者:杜丽 来源:《国家艺术》总第57期
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